Jakie szkolenia warto zrobić w małej firmie?

Na start warto sprawdzić BHP, pierwszą pomoc, RODO, cyberhigienę i podstawowe procedury obsługi danych oraz dokumentów.

Te tematy zmniejszają ryzyko i pomagają pracownikom działać według jednego standardu.

Dla firm usługowych i handlowych szybki efekt często dają szkolenia z rozmowy telefonicznej, follow-upu, reklamacji i obsługi trudnego klienta.

Ważne, aby po szkoleniu powstał prosty standard pracy, a nie tylko jednorazowe spotkanie.

Excel, narzędzia Google/Microsoft, AI w pracy biurowej i podstawy zarządzania projektami pomagają szybciej porządkować codzienną pracę.

Przy zespole kilkuosobowym warto też szkolić liderów z delegowania, komunikacji i egzekwowania ustaleń.