Regulamin

Serwis akb.edu.pl prowadzi Akademia Kompetencji Biznesowych spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Mikołaja Reja 15 lok. 7, 43-300 Bielsko-Biała, KRS 0001241736, NIP 5472260202, REGON 544800937, kapitał zakładowy 9 000 zł.

Kontakt formalny: biuro@akb.edu.pl. Ten adres jest aktualnym adresem obsługi AKB i może zostać zmieniony w przyszłości przez aktualizację danych kontaktowych w serwisie.

• AKB przygotowuje i realizuje szkolenia otwarte, szkolenia zamknięte dla firm, konsultacje, materiały edukacyjne, testy, ankiety, certyfikaty oraz dokumentację poszkoleniową.
• Usługi mogą być realizowane stacjonarnie, online, hybrydowo albo jako dostęp do materiałów na platformie szkoleniowej.
• Zakres, cena, termin, forma, liczba uczestników i warunki organizacyjne wynikają z oferty, zamówienia, umowy, proformy albo ustaleń potwierdzonych z opiekunem AKB.
• Przy usługach finansowanych lub współfinansowanych z BUR, PARP albo innych programów stosuje się również zasady operatora danego programu.

• Klient może wysłać zapytanie przez formularz, złożyć zamówienie w sklepie, zarejestrować konto klienta albo uzgodnić szczegóły z opiekunem.
• Dane przekazywane w formularzach powinny być prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi zapytania lub zamówienia.
• Dostęp do panelu klienta, materiałów, testów i certyfikatów może wymagać konta oraz indywidualnych danych logowania.
• Użytkownik nie może udostępniać konta osobom nieuprawnionym ani podejmować działań naruszających bezpieczeństwo serwisu.

Samo wysłanie zapytania nie oznacza automatycznego zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu oferty, potwierdzeniu zamówienia, podpisaniu dokumentu, opłaceniu proformy albo w innym uzgodnionym trybie.

AKB może poprosić o uzupełnienie danych nabywcy, uczestników, osoby kontaktowej, sposobu finansowania, wymagań certyfikacyjnych lub warunków organizacyjnych przed rozpoczęciem realizacji.

• Ceny są oznaczane jako netto lub brutto. Jeżeli oferta lub koszyk tego wymaga, do ceny doliczany jest właściwy podatek VAT.
• Podstawowym kanałem płatności jest przelew tradycyjny na rachunek AKB wskazany na stronie płatności, proformie lub dokumencie rozliczeniowym.
• Platnosci online Przelewy24 pozostaja nieaktywne do osobnej decyzji. W trybie R5A rozliczenie jest prowadzone offline przez biuro AKB, proforme albo fakture.
• AKB nie przechowuje danych karty płatniczej i nie prosi o przesyłanie ich e-mailem, telefonicznie ani przez formularz.
• Proformy, faktury, potwierdzenia udziału i certyfikaty są wystawiane według danych podanych przez klienta oraz zasad właściwych dla danej usługi.

• AKB realizuje usługę w terminie i formie ustalonej z klientem, z uwzględnieniem wymagań organizacyjnych, technicznych i formalnych.
• Uczestnik może otrzymać materiały, dostęp do platformy, testy, ankiety, nagrania, certyfikat lub dokumentację zgodnie z opisem konkretnej usługi.
• Warunkiem wydania certyfikatu może być udział w szkoleniu, wykonanie ćwiczeń, zaliczenie testu, wypełnienie ankiety albo spełnienie wymogów programu finansowania.
• Jeżeli realizacja wymaga zmiany terminu z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub po stronie trenera, AKB proponuje klientowi bezpieczny termin zastępczy albo inne uzgodnione rozwiązanie.

Jeżeli klient jest konsumentem albo osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, mogą przysługiwać mu prawa przewidziane dla umów zawieranych na odległość.

Zasady odstąpienia, wyjątki dla usług rozpoczętych na wyraźne żądanie oraz wyjątki dla treści cyfrowych opisuje osobna strona „Odstąpienie od umowy”.

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą organizacji szkolenia, zgodności usługi z ofertą, dostępu do platformy, materiałów, dokumentów, płatności lub obsługi poszkoleniowej.

Procedura reklamacyjna jest opisana na stronie „Reklamacje”. AKB odpowiada bez zbędnej zwłoki, z poszanowaniem terminów wynikających z właściwych przepisów i umowy.

• Treści, materiały, znaki i dokumenty AKB są chronione prawem i mogą być używane tylko w zakresie wynikającym z danej usługi.
• AKB może aktualizować regulamin, jeżeli wymaga tego zmiana prawa, funkcji serwisu, procesu sprzedaży, danych kontaktowych albo bezpieczeństwa.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.