Regulamin

Akademia Kompetencji Biznesowych sp. z o.o. prowadzi obsługę zapytań szkoleniowych, sprzedaż szkoleń otwartych i zamkniętych, wsparcie w doborze usługi rozwojowej, obsługę procesu BUR/PARP, dostęp do platformy szkoleniowej, materiały, testy, ankiety oraz certyfikaty.

Dokładny zakres świadczenia, termin, forma realizacji, cena, liczba uczestników oraz warunki organizacyjne powinny wynikać z zaakceptowanej oferty, zamówienia, umowy lub regulaminu konkretnej usługi.

• Klient może wysłać zapytanie przez formularz, telefonicznie, mailowo lub przez konto w platformie.
• AKB potwierdza dostępność szkolenia, zakres usługi, termin, cenę oraz wymagane dane do realizacji.
• Oferta jest ważna przez termin wskazany w dokumencie ofertowym lub wiadomości od opiekuna klienta.
• Przyjęcie oferty może wymagać potwierdzenia mailowego, podpisania umowy, opłacenia proformy albo spełnienia warunków operatora BUR/PARP.

• Szkolenia mogą być prowadzone stacjonarnie, online, hybrydowo albo jako dostęp do materiałów na platformie.
• Uczestnik może otrzymać dostęp do materiałów, nagrań, testów, ankiet i certyfikatu zgodnie z zasadami konkretnej usługi.
• Warunkiem otrzymania certyfikatu może być obecność, wykonanie testu, wypełnienie ankiety lub zaliczenie zadania.
• AKB może zaproponować zmianę terminu z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub po stronie trenera.

Ceny prezentowane w serwisie i ofertach wymagają jednoznacznego oznaczenia jako netto lub brutto. Dokumenty księgowe, proformy, faktury, potwierdzenia udziału i certyfikaty są wystawiane zgodnie z przyjętym procesem obsługi klienta.

W przypadku usług finansowanych lub współfinansowanych ze środków zewnętrznych klient powinien dodatkowo spełnić wymagania operatora projektu, BUR/PARP lub innego programu wsparcia.

Zasady reklamacji, zwrotów, zmiany terminu oraz obsługi praw konsumenta wynikają z regulaminu, zaakceptowanej oferty, umowy oraz rodzaju wybranej usługi.

Kontakt z AKB w sprawach formalnych jest możliwy przez formularz kontaktowy, adres e-mail, telefon oraz dane podmiotu wskazane w stopce serwisu i dokumentach formalnych.