AKB-JST-20 · Dla samorządów · hybrydowo
Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w jednostce
Buduj środowisko pracy oparte na szacunku i przewidywalnych zasadach reagowania. Rozróżnij konflikt, nieprawidłowe zachowanie i sytuacje wymagające formalnego wyjaśnienia.
Biuro AKB potwierdza zakres, umowę, proformę, fakturę i sposób rozliczenia przez e-mail albo telefon.
Kod
AKB-JST-20
Forma
Na żywo stacjonarnie / online
Czas
8 h dyd. · 360 min
Grupa
do 20 osób · warsztatowa
Cena
Wycena indywidualna
Cel
Dobór sposobu reakcji i zaplanowanie bezstronnego postępowania wyjaśniającego.
Program
Rozpoznawanie sytuacji problemowych
Mobbing, dyskryminacja, molestowanie, konflikt i uzasadnione egzekwowanie obowiązków pracowniczych.
Obowiązki pracodawcy i lidera
Profilaktyka, komunikacja zasad, kultura informacji zwrotnej i odpowiedzialność za reakcję.
Przyjmowanie zgłoszenia
Bezpieczny kanał kontaktu, dokumentowanie faktów, poufność oraz ochrona przed działaniami odwetowymi.
Postępowanie wyjaśniające
Bezstronność, role, wysłuchanie stron, materiał dowodowy i oddzielenie ustaleń od ocen.
Działania po zgłoszeniu
Środki naprawcze, monitorowanie sytuacji i usprawnienie procedury na podstawie ćwiczenia.
Co zyskuje uczestnik
- Rozróżnia typowe sytuacje konfliktowe.
- Reaguje na sygnały niewłaściwych zachowań.
- Dokumentuje fakty bez przesądzania winy.
- Planuje bezstronne wyjaśnienie zgłoszenia.
Praca warsztatowa
Scenariusz przyjęcia zgłoszenia oraz plan kolejnych czynności wyjaśniających.
Język zajęćpolski
Materiałypolski
Testpolski
Dokument końcowypolski
Bezpłatna weryfikacja
Sprawdź, czy firma może przeszkolić zespół z dofinansowaniem.
AKB pomaga dobrać szkolenie, wskazać właściwego operatora i przejść przez procedurę zgłoszenia w BUR.