30 szkoleń
Od pojedynczego warsztatu do wspólnego standardu pracy.
30 programów dla gmin, powiatów, urzędów marszałkowskich, CUW i jednostek organizacyjnych. Program i przykłady ustalamy w odniesieniu do zadań jednostki, stanowisk i doświadczenia uczestników. Warsztaty, kazusy i symulacje kończą się materiałem do wykorzystania w codziennej pracy.
Przygotujemy także szkolenie spoza katalogu lub cykl kilku powiązanych warsztatów.
Urzędy i jednostki · Ludzie i obsługa mieszkańców(5)
Gminy, powiaty, urzędy marszałkowskie, CUW i jednostki organizacyjne.
AKB-JST-16
Zbuduj standard kontaktu, który pomaga wyjaśnić sprawę i ograniczyć napięcie. Przećwicz rozmowę z osobą zdenerwowaną, stawianie granic oraz przekazywanie niekorzystnej informacji.
Wycena indywidualna
AKB-JST-17
Pisz tak, aby odbiorca wiedział, czego dotyczy sprawa i co ma zrobić. Zachowaj precyzję prawną, a jednocześnie uporządkuj strukturę, język i wygląd informacji.
Wycena indywidualna
AKB-JST-18
Rozwijaj samodzielność zespołu i sprawny podział zadań. Przećwicz delegowanie, rozmowy o jakości pracy oraz prowadzenie ludzi przez zmiany organizacyjne i technologiczne.
Wycena indywidualna
AKB-JST-19
Uporządkuj kluczowe procesy kadrowe jednostki. Przećwicz planowanie i ewidencję czasu pracy, prowadzenie dokumentacji oraz kontrolę poprawności czynności pracodawcy samorządowego.
Wycena indywidualna
AKB-JST-20
Buduj środowisko pracy oparte na szacunku i przewidywalnych zasadach reagowania. Rozróżnij konflikt, nieprawidłowe zachowanie i sytuacje wymagające formalnego wyjaśnienia.
Wycena indywidualna
AI + e-Doręczenia + cyberbezpieczeństwo
KPA + CRU JSFP + KSeF + zamówienia
Obsługa mieszkańca + lider + reagowanie
Temat i uczestnicy. Prosimy o kod szkolenia, rodzaj jednostki, liczbę uczestników oraz najważniejsze potrzeby.
Program i oferta. Potwierdzamy zakres, trenera, termin, tryb i cenę. Wycena wskazuje zakres materiałów, dokumentacji i ewentualnych kosztów dodatkowych.
Realizacja i dokumenty. Uzgadniamy sposób sprawdzenia efektów, warunki ukończenia i dokumentację wymaganą przez zamawiającego lub program finansujący.
Warunki współpracy. Podane czasy i liczebności to rekomendowane warianty warsztatowe. 1 godzina dydaktyczna = 45 minut; przerwy ustalamy w harmonogramie. Programy prawne aktualizujemy przed realizacją. Cena i zasady rozliczenia wynikają z indywidualnej oferty.
Szkolenie na zamówienie z budżetu jednostki albo w ramach projektu lub naboru - możliwość sfinansowania zależy od regulaminu programu i statusu jednostki.
AKB jest wpisana do Bazy Usług Rozwojowych zarządzanej przez PARP. Wpis nie jest odrębną akredytacją PARP ani obietnicą dofinansowania. Nie każdy projekt BUR obejmuje samorządy; wsparcie, w tym KFS, zależy od aktualnego naboru i jego kryteriów.
System zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2015-10, certyfikat nr 8/1/10/2026/SZJ (ZETOM Katowice), ważny 13.10.2026 - 12.10.2029. Zakres: projektowanie, organizacja i realizacja szkoleń oraz usług rozwojowych dla firm, instytucji i osób dorosłych, w formie stacjonarnej, online i hybrydowej, wraz z przygotowaniem materiałów, weryfikacją efektów i dokumentacją poszkoleniową. Certyfikat dotyczy systemu zarządzania AKB; nie oznacza nadania uczestnikom uprawnień zawodowych.
501 404 909 · kontakt@akb.edu.pl · biuro@akb.edu.pl Akademia Kompetencji Biznesowych Sp. z o.o., ul. Mikołaja Reja 15 lok. 7, 43-300 Bielsko-Biała NIP 5472260202 · KRS 0001241736 · REGON 544800937
